با مهمترین نکات در مورد همراه بانک آشنا شوید

همراه بانک خدمت جدید بانکی است که به کاربر این امکان را می دهد تا با استفاده از تلفن همراه خود برخی امور بانکی را انجام دهد. با نصب نرم‌افزار همراه بانک روی تلفن همراه خود می‌توان بسته به بانک موردنظر از خدماتی مانند میزان موجودی حساب، انتقال وجه، پرداخت قبوض، مشاهده چند گردش مالی آخر، درخواست دسته‌چک و … استفاده کرد.

مزایای این سرویس بسیار زیاد است اما با استفاده نادرست از همراه بانک و عدم رعایت نکات امنیتی باعث به خطر افتادن حساب بانکیتان توسط سودجویان مجازی خواهید شد. اگر می‌خواهید در امنیت کامل از همراه بانک استفاده کنید این نکات ضروری را رعایت کنید:

* نرم‌افزار همراه بانک را تنها از راههای اعلام شده توسط بانک دریافت نموده و هرگز از طریق روش‌های غیر معتبر نظیر بلوتوث (به‌غیراز سامانه بلوتوث شعب بانک)، ایمیل، وب‌سایت‌های متفرقه، فروشگاه‌های اینترنتی و وب‌سایت‌های ارائه‌دهنده نرم‌افزار، اقدام به دریافت و نصب ننمایید.

* در هنگام دریافت پاکت محتوی رمز ورود سامانه همراه بانک از باز و مخدوش نبودن پاکت اطمینان حاصل نموده و در صورت مخدوش بودن مسئول شعبه را مطلع نمایید.

* در اولین فرصت رمز ورود همراه بانک ارائه‌شده توسط شعبه را پس از نصب کامل نرم‌افزار آن، تغییر دهید.

* از رمزهای قابل حدس و ساده نظیر سال تولد، سال ازدواج، شماره شناسنامه و… برای ورود به سامانه همراه بانک خود، انتخاب نکنید.

* به هیچ وجه رمزهای (رمز حساب، رمز اول و دوم کارت و رمز ورود به نرم افزار همراه بانک) خود را در اختیار دیگران قرار نداده و آن را در فواصل زمانی (حداقل هر سه ماه) و بنا به‌ضرورت تغییر دهید.

* از انتخاب رمزهای مشابه برای کارت‌ها و سامانه‌های بانکی خودداری نمایید.

* در صورت ارائه نسخه جدید نرم‌افزار همراه بانک، در اولین فرصت نرم‌افزار مزبور را بر روی گوشی تلفن همراه خود ارتقا دهید.

* قبل از نصب نسخه جدید ابتدا نسخه قبلی را از گوشی خود حذف نموده و پس‌ازآن، نسخه جدید را نصب نمایید.

* با مراجعه به وب‌سایت بانک خود می‌توانید نسبت به غیرفعال سازی لیست حساب‌های قابل‌مشاهده در سامانه همراه بانک اقدام نمایید.

* برای پیشگیری از بروز خطرات امنیتی، از دریافت (Download) و اجرای نرم‌افزار و فایل‌های ناشناس و متفرقه ، بازنمودن فایل‌های ناشناخته، پیوست ایمیل مشکوک، ورود به وب‌سایت‌های متفرقه و بازنمودن لینک‌های مربوطه اجتناب نمایید.

* تلفن همراه خود را به نرم‌افزارهای امنیتی مانند فایروال یا نرم‌افزار ضد هکر و آنتی‌ویروس معتبر مجهز کنید و آن را به‌صورت مستمر به‌روزرسانی نمایید.

* به صورت مستمر سیستم‌عامل، مرورگر و سایر نرم‌افزارهای منصوب روی گوشی تلفن همراه خود را به‌روزرسانی نمایید.

* تلفن همراه خود را طوری تنظیم نمایید که در فواصل زمانی کوتاه با استفاده از روش‌های امنیتی (PIN,Pattern, Password و …) قفل گردد.

* هرگز بانک اطلاعات محرمانه شما (نظیر مشخصات شناسنامه‌ای، کد ملی، اطلاعات مربوط به کارت و حساب بانکی و …) را از طریق تلفن، ایمیل یا پیامک درخواست نمی‌کند. در صورت رخداد این مورد، ضمن عدم پاسخگویی به چنین درخواست‌هایی مراتب را سریعاً به بانک اطلاع دهید.

* هرگز اطلاعات مهم خود مانند رمز اول و دوم کارت‌ها، کلمه عبور سامانه‌های بانکی،CVV2، تاریخ انقضای کارت را بر روی گوشی تلفن همراه ذخیره ننموده یا از طریق پیامک، ایمیل و سایر سامانه‌های ارتباطی نظیر تلفن برای سایرین ارسال و بازگو نکنید.

* استفاده از اتصالات بی‌سیم (Wireless) امکان خطر رهگیری را بیشتر می‌ کند. تنها زمانی از اتصالات بی‌سیم استفاده کنید که کاملاً از امنیت ارتباط اینترنتی خود مطمئن هستید.

* از اعمال تغییرات و دست‌کاری‌های منجر به کاهش سطح امنیت و قابلیت اعتماد سخت‌افزار و نرم‌افزار تلفن همراه اجتناب نمایید.

* در صورت مشاهده هرگونه اختلال در عملکرد تلفن همراه و یا نیاز به سرویس سخت‌افزاری و نرم‌افزاری، به نمایندگی‌های معتبر مراجعه نمایید.

* هنگامی‌که به بلوتوث نیازی ندارید از خاموش بودن آن مطمئن شوید.

* هرگز در شبکه‌های اجتماعی اطلاعات مربوط به‌حساب و کارت‌بانکی خود را قرار ندهید.

* در صورت سرقت یا مفقودی تلفن همراه، سریعا موضوع را به مرکز ارتباط بانک مربوطه اطلاع داده و درخواست کنید سامانه همراه بانکتان غیرفعال شود.

* در صورت تغییر در شماره تلفن همراه و یا واگذاری سیم‌کارت فعلی، اطلاعات مربوط به شماره تلفن همراه خود را در بانک به‌روزرسانی نمایید.

* پیش از واگذاری سیم‌کارت خود، باید حساب‌ها و سرویس‌های یک‌طرفه ثبت نامی خود را حذف نمایید.

* پیش از فروش یا واگذاری گوشی تلفن همراه خود، نرم‌افزار سامانه همراه بانک، تمام اطلاعات شخصی و رمز و شماره‌حساب‌های بانکی خود را از حافظه آن پاک (Uninstall) نمایید.